Hair by Hentschel Leipzig City in Leipzig, Sachsen Jetzt geöffnet

Bewertungen über Hair by Hentschel Leipzig City

• ★ ★ ☆ ☆ ☆

  2020-04-09, Sylvie Händler
  Ich war lange Kunde und immer sehr zufrieden. Hier ist es etwas höherpreisig, dafür sind die Mitarbeiter freundlich und man fühlt sich wohl. Als ich meine Mutti überraschen und ihr einen Besuch hier schenken wollte, wurde ich gefragt, ob sie Kundin sei. Nein, war sie nicht. Darauf hin wurde ich darüber informiert, dass ein "Neukunde" nur noch angenommen wird, wenn er eine Typberatung annehme, welche mit Schnitt um die €100 läge.. mein dankendes Ablehnen, denn sie brauchte ja auch noch Farbe und das wäre dann wirklich zu teuer (>€150) wurde mit den Worten "Dann können wir ihre Mutter nicht annehmen." bewertet. Ich war super enttäuscht und finde dieses Verhalten sehr unflexibel und fast schon dreist. Ich war immer - auch ohne kostenpflichtige Beratung im Voraus - zufrieden, aber dieses Vorgehen ist für mich nicht nachvollziehbar. Beratung sollte Service oder Option sein. Das ich diese aber nehmen und bezahlen MUSS, ist schlichtweg eine Frechheit. 3 Kunden habe ich in diese Filiale gebracht, das wird mir nun nicht mehr passieren. Lieber empfehle ich andere Frisöre, die keinen Wucher um Neukunden gestalten. Schade.