HSC HomeElectronic Service Center GmbH in Leipzig, Sachsen Jetzt geschlossen

Bewertungen über HSC HomeElectronic Service Center GmbH

• ★ ★ ★ ★ ★

  2020-05-01, Andre Lehmann
  Reparatur TV-Gerät Garantiefall. Völlig unkompliziert abgelaufen. Bei HSC angerufen, Termin gemacht für 2 Tage später. Techniker kam schon mit einem Ersatzteil zu mir und hat das TV-Gerät binnen 30min wieder instand gesetzt. Gerät läuft seit dem einwandfrei. - Hr. L. aus Leipzig
• ★ ★ ☆ ☆ ☆

  2019-12-16, MTB Tier
  Freundlicher, zeitnaher Service, der aber mit viel Vorsicht zu genießen ist. Zur Inspektion unserer defekten Waschmaschine wurde ein Termin für den übernächsten Werktag per Telefon vereinbart. Kosten: 10,- € Anfahrtspauschale + 25,- € Pauschale für die Fehlersuche. Nach nicht einmal 30 min kam der Monteur zu dem Schluss, dass ein neues Steuergerät benötigt wird. Wenige Tage später wurde uns telefonisch ein Angebot von mehr als 300,- € für die Reparatur unterbreitet. Wir entschlossen uns für die Einholung einer zweiten Meinung. Der Fehler wurde dabei als Kabelbruch des Temperaturfühlers identifiziert. Ein Austausch des Steuergeräts war nicht notwendig. Die Reparaturkosten lagen weit unter dem Angebot von HSC. Fazit: HSC kann schnelle Hilfe bieten, aber die schlechte Diagnose mit dem unnötig teuren Angebot wirkten unseriös. Bestärkt wurde dieses Bild davon, dass Auftragserteilung und Angebotsübermittlung nur telefonisch erfolgten. Bei solchen Beträgen ist schriftliche Kommunikation extrem wünschenswert.